疫情常態(tài)化的今天，市場環(huán)境的逆境可能打亂了很多人原本的計劃，但是酒店轉(zhuǎn)型的大浪潮并未因此而扭轉(zhuǎn)或停滯。智能化的今天，智慧酒店的概念已經(jīng)深入人心，越早轉(zhuǎn)型也就意味著越早樹立品牌，增加營收，晚做或不做則意味著將來逐漸邊緣化甚至被淘汰。

因此好多運營者也在嘗試著改變，投入資金和精力做智能化改造，但是效果收效甚微，從大堂的酒店自助入住終端，到人臉識別的門鎖，到客房里的智能電視，智能音箱，智能馬桶，智能化妝鏡，智能水龍頭……一切你能想到可以加“智能”二字的而且市面上買得到的東西都能被塞到酒店里。他們投入了大量的資金，酒店的一切仿佛已經(jīng)智能化了，為了收回成本，房價自然而然的比肩星級酒店，卻喪失了“性價比”的優(yōu)勢，將大部分客戶攔在了門外。

在這些無處不在的智能化中，有些產(chǎn)品明顯沒必要改造，比如帶人臉識別的智能門鎖還不如刷卡門鎖方便；智能水龍頭和智能化妝鏡，看起來好玩但是用途有限。

除此之外，大部分改造者還會在酒店不同的地方放置人工智能機器人，有的更想把“無人酒店”安在自己頭上，但是他們花費的人力成本也很高昂。酒店由于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)配備不完善，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)問題，經(jīng)常接到客戶說機器人不聽使喚的投訴，因此遇到很多麻煩的問題還是要服務(wù)員到處跑，而且維護這些機器人需要的人力和財力更是一項難以承受的額外開支。

這樣的酒店智能化改造已經(jīng)違背了初衷，之所以做改造是為了提升酒店效益，減少人力成本，增加賓客體驗。

我們遇到一個酒店改造先驅(qū)者，他是在智能家居興起的時候就對酒店做了智能化處理，那個時候人們對科技感到新奇，因此那個時候他投入資金也獲得了良好的收益，但是隨著時間的推移，他的設(shè)備老舊，當初的產(chǎn)品慘遭市場淘汰，而這個先驅(qū)者也很有先見之明，很快轉(zhuǎn)型，因為他嘗到了智能化酒店的甜頭，找中科智樺做了最新的智能化改造方案，方案中幾乎每一款產(chǎn)品都考慮到未來的擴展升級，因此在短期內(nèi)就不怕遭到市場淘汰。

智能化作為一種提升賓客體驗和酒店競爭力的手段，可以用很接地氣的方式來實現(xiàn)，用更具性價比的方式為顧客提供更好的服務(wù)才是經(jīng)濟型酒店智能化改造的意義。

來源：中科智樺

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